Når du underskriver en kontrakt med én af Dansk Flygtningehjælps frivilliggrupper, skriver du samtidig under på, at du vil arbejde efter de etniske retningslinjer, Flygtningehjælpen har formuleret for det frivillige arbejde.

De ti principper definerer forholdet mellem frivillige og flygtninge og understøtter de frivilliges selvstændige organisering.

Formålet med retningslinjerne er at hjælpe frivillige til at skabe en ligeværdig relation flygtninge og indvandrere, og at sikre, at arbejdet i frivilliggruppen er funderet på uafhængighed, demokrati og professionel forsvarlighed. 

1. At arbejdet bygger på almindeligt menneskeligt samvær,
gensidig respekt, ligeværd og forståelse for andres situation.

2. At arbejdet foregår uafhængigt af partipolitiske, religiøse og lignende interesser.

3. At nye frivillige indføres i frivilligarbejdet og det grundlag, som det bygger på.

4. At arbejdet udføres ud fra demokratiske beslutninger.

5. At oplysninger om personlige og private forhold behandles fortroligt.

6. At undgå økonomiske mellemværender med brugere.

7. At der arbejdes ud fra en forståelse af, hvornår frivilligt arbejde er gavnligt,
og hvornår der bør henvises til fagprofessionel rådgivning.

8. At kontakte Dansk Flygtningehjælps frivilligkonsulent i regionen, hvis der opstår problemer i forholdet til brugere, samarbejdspartnere eller internt blandt de frivillige.

9. At man til pressen kun udtaler sig på vegne af det frivillige arbejde som man står for, og ikke om Dansk Flygtningehjælps øvrige politik og arbejde.

10. At arbejdet overholder landets love og regler.